نشانه گذاری دیجیتال باعث افزایش بهره وری و مشارکت می شود

تحقیقات جدید نشان می دهد که سیگنال های دیجیتال در محل کار تأثیر قابل توجهی در افزایش بهره وری و بهبود تعامل میان کارگران دارد. A study conducted jointly by ScreenCloud and Google ChromeOS finds 61% of deskless workers believe the information displayed on workplace screens enhances their engagement with larger business operationsعلاوه بر این، 59 درصد معتقدند که بهره وری آنها را افزایش می دهد و 62 درصد به طور قابل توجهی سواد داده خود را افزایش می دهند.

تحقیقات تحت عنوان "وضعیت سیگنال دیجیتال: 2023-2024"بینش هایی در مورد شکاف برابری فناوری بین اطلاعات و کارگران بدون میز و اثرات این اختلاف در بهره وری و مشارکت ارائه می دهداین نظرسنجی از ۲۴۰۰ پاسخ دهنده، از جمله کارکنان خط مقدم و تصمیم گیرندگان در بخش های مختلف عمدتاً بدون میز مانند تولید، زنجیره تامین، لجستیک،و حمل و نقل.

The study revealed that 78% of frontline or deskless workers feel office workers have more opportunities due to their more significant access to digital information sources and workplace communication platformsاین مشاهده با تحقیقات قبلی مطابقت دارد که نشان می دهد تنها ۱٪ از سرمایه گذاری شرکت های نرم افزاری به سمت توانمندسازی کارگران بدون میز است.گزارش اخیر نشان می دهد که صفحه نمایش در محل کار به عنوان یک وسیله ارتباطی است که 79 درصد از کارگران را تشویق می کند..

مارک مک درموت، مدیر عامل ScreenCloud در مورد این یافته ها گفت: "کارگران بدون میز حدود 80 درصد نیروی کار جهانی را تشکیل می دهند.بنابراین وقتی ما در نظر بگیریم که این افراد احساس نمی کنند که آنها را دریافت ارتباطات و فرصت های ارائه شده به همتایان خود را کارکنان اطلاعات، جای تعجب نیست که سازمان ها با نیروی کار بی تعهد و در نتیجه کاهش بهره وری مبارزه می کنند".

مکدرموت اضافه کرد که تقریبا ۷۸ درصد از کارگران بدون میز دسترسی به آدرس ایمیل شرکت ندارند و ۷۲ درصد نمی توانند به اینترانت شرکت دسترسی داشته باشند.او توضیح داد که در تلاش برای استفاده از کانال هایی که مناسب کارکنان اطلاعات برای تعامل با کارگران خط مقدم است، سازمان ها شکاف موجود در حقوق فناوری را نادیده می گیرند. مک درموت به شدت معتقد است که کارمندان خط مقدم لیاقت تجربه فناوری بهتری را دارند و به این منظور،علامت گذاری دیجیتال می تواند کمک قابل توجهی داشته باشد..

مکدرموت ادامه داد که در حالی که صفحه نمایش های محل کار به تنهایی راه حل کامل برای بهبود بهره وری یا افزایش تعامل نیستند،آنها به طور منحصر به فرد در حال نفوذ به این مناطق به عنوان بخشی از یک رویکرد ارتباطات همه کانال هستند.او تأکید کرد که سیگنال های دیجیتال، همراه با بینش های علوم رفتاری در مورد طول پیام، قرار دادن و مکان صفحه نمایش، نتایج قوی ایجاد می کند.به خصوص برای نیروی کار بدون میز.

این مطالعه فرضیه های مک درموت را تأیید می کند. آن نشان داد که تعداد زیادی از تصمیم گیرندگان (86٪) تأثیر مثبت صفحه نمایش را بر بهره وری، دسترسی،رعایت قوانین ایمنی و بهداشت، رضایت شغلی و روحیه کارکنان (85٪).تقریباً نیمی از پاسخ دهندگان (43٪) افزایش قابل توجهی در انگیزه و عملکرد کارکنان را به دلیل استفاده از صفحه نمایش در محل کار گزارش کردند.

فیلیپ هو، رهبر مشارکت های استراتژیک جهانی در گوگل، در نظر گرفتن نتایج این مطالعه گفت: "این تحقیق پتانسیل عظیم سیگنال های دیجیتال را برای برقراری ارتباط با شکاف ها نشان می دهد.بهبود بهره وریهو افزود که در دنیای امروز، اطمینان از اینکه هر کارگر اطلاعات درست را در زمان مناسب دارد، نه تنها یک گزینه بلکه یک ضرورت است.او به این نتیجه رسید، پیشنهاد می کند که سازمان هایی که به دنبال ارتباط بیشتر با کارکنان خود و حداکثر ظرفیت نیروی کار خود هستند، باید بر اهمیت کانال های ارتباطی و طراحی، فرمت،و به اشتراک گذاری اطلاعات.